به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر؛ دکتر محمدجواد عزتی وظیفه‌خواه اظهار کرد: در قالب  طرح ملی خادم، فرآیند ایجاد شبکه‌ای پایدار برای جلب مشارکت مردم در تصمیم‌گیری‌ها و حل مسائل اجتماعی تا سطح محلات شکل خواهد گرفت.
عزتی وظیفه‌خواه با بیان اینکه طرح ملی «خادم» به‌صورت محله محور طراحی شده است، افزود: شوراهایی در سطح محلات تشکیل می‌شوند که این شوراها به‌صورت سلسله‌مراتبی در شهرستان‌ها، استان‌ها و در نهایت در سطح ملی فعالیت خواهند کرد.
وی تصریح کرد: هدف اصلی این طرح، ایجاد فرآیند تصمیم‌گیری و حل مسائل به‌صورت مشارکتی و از پایین به بالا است؛ به‌گونه‌ای که مردم درگیر مسائل محلات خود شوند و با کمک یکدیگر، شبکه‌سازی اجتماعی پایدار و اثرگذار شکل گیرد.
رئیس سازمان داوطلبان هلال‌احمر در تشریح سازوکار اجرایی طرح ملی "خادم" نیز گفت: در هر محله شورای معتمدین با حضور چهره‌های مورد اعتماد مردم تشکیل می‌شود؛ سپس بر اساس تقسیم‌بندی کشوری و متناسب با تعداد محلات، در سطح شهرستان‌ها و استان‌ها شوراهای تصمیم‌گیری بالادستی شکل خواهند گرفت و این روند به‌گونه‌ای طراحی شده که مشارکت مردم در تمام مراحل به‌صورت سازمان‌یافته دنبال شود.
عزتی وظیفه‌خواه با اشاره به اهمیت ظرفیت‌های مردمی در حل مسائل اجتماعی افزود: طرح «خادم» فرصتی فراهم می‌کند تا داوطلبان، خیرین، نهادهای مردمی و دستگاه‌های اجرایی در کنار یکدیگر و بر پایه اعتماد اجتماعی، در تصمیم‌گیری‌های مهم مشارکت کنند و مسائل و مشکلات محلات را با راهکارهای بومی و مردمی مرتفع سازند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: جمعیت هلال‌احمر استان همدان به‌ عنوان نخستین استان‌، اجرای این طرح را آغاز کرده و امید است که با هم‌افزایی مردم و نهادهای محلی، همدان به الگویی موفق در اجرای طرح ملی «خادم» در سطح کشور تبدیل شود.