به گزارش روابط عمومی جمعیت هلال احمر استان اصفهان؛ مجتبی بیات گفت: در روز جمعه 8 بهمن ماه پس از دریافت تماس تلفنی از مرکز EOC استان مبنی بر گرفتار شدن 7 نفر به مدت دو روز در برف و کولاک در بخش چنارود شمالی، اطراف روستای قلعه‌زنبور و در منطقه‌ای که صعب العبور است؛تیم‌ جمعیت هلال‌احمر چادگان شامل سه پرسنل و هفت نجاتگر با همکاری عوامل سپاه ناحیه چادگان، راهداری و دهیاری به سمت محل حادثه حرکت کردند .

مجتبی بیات افزود: در این به دلیل اینکه محل وقوع حادثه در دره‌های اطراف روستا بود؛ امکان دسترسی به این محل وجود نداشت. حتی خودروهای دو دیفرانسیل هم قادر به حرکت نبودند. بنابراین با انجام هماهنگی لازم از طرف بخشدار محترم چناررود با عوامل راهداری، بولدوزر در محل حاضر و مشغول بازگشایی مسیر شد .

رییس شعبه چادگان جمعیت هلال احمر در خصوص میزان بارش در این منطقه گفت: به دلیل کولاک در اثر وزش باد شدید در روزهای گذشته و بارندگی‌های اخیر، ارتفاع برف در بعضی از مناطق به بیش از یک متر رسیده بود که این امر باعث شد رسیدن به محل حادثه حدود ۴ ساعت طول بکشد و بعد از رسیدن به مکان مورد نظر طبق بررسی‌ها و ارزیابی اولیه به ؛  دلیل اینکه این نقطه در منطقه کور مخابراتی بود و دکل موجود در نزدیکی نیز به دلیل بارش‌های اخیر دچار مشکل شده بود؛ حادثه‌دیدگان تا 2 روز نتوانستنددرخواست کمک ارسال کنند

او در ادامه تصریح کرد: بعد از انتقال خانواده افراد توسط قاطر به یکی از روستاهای نزدیک آن‌ها توانسته بودند اطلاعات حادثه را به مردم محلی و ندای امداد اعلام کنند

بیات این نکته را یاد آور شد که به دلیل  بارش برف و تخریب سقف محل نگهداری دام‌ها تعداد ۱۸ راس گوسفند هم تلف شده بود ولی حادثه دیدگان در یک اتاق ۴ متری با یک کرسی هیزمی توانسته بودند دو روز را بدون آب و غذا تحمل کنند .

وی گفت : پس از دسترسی به افراد گرفتار، اقلامی شامل مواد غذایی، جیره غذایی خشک، نایلون، پتو، موکت و سایر اقلام مورد نیاز به ایشان اهدا شد تا با بهبود شرایط بتوانند از محل مورد نظر خارج شوند .

بیات خاطرنشان کرد: همچنین به 3 نفر از اکیپ مخابراتی که جهت تعمیرات دکل ذکر شده در محل حاضر شده بودند و امکان خروج از محل به دلیل گرفتار شدن در برف را نداشتند امداد رسانی شد.