به ضرورت ایجاد و گسترش بسترهای ارتباط با اقشار مختلف مردمی، کارکنان ستادی، عملیاتی و داوطلبان جمعیت هلال احمر؛ اداره کل روابط عمومی‌ با ایجاد بسترهایی؛ اقدام به آگاهی بخشی و پاسخگویی کرده است.