یادداشت/ گردشگری سلامت؛ زمینهساز ارتقای استانداردهای بیمارستانی
دکتر سید محمد اکرمی؛ رئیس مجتمع دارویی درمانی هلال ایران
گردشگری سلامت صنعتی نوپا و بین رشتهای است که دهها رشته را به طور همزمان درگیر میکند و میتواند نقش موثری در ارز آوری و رونق اقتصادی کشور (بویژه طی دوران تحریم) داشته و علاوه بر معرفی فرهنگ متعالی ایران به سایر کشورها در کاهش ایران هراسی نیز میتواند تاثیرگذار باشد و به رغم اینکه گاهی در حوزه گردشگری دغدغههای امنیتی مطرح است، در حوزه گردشگری سلامت این دغدغه وجود ندارد چرا که مشخص است بیمار تحت نظر کدام پزشک و در کدام بیمارستان بستری است.
به طور میانگین هر گردشگر سلامت که وارد کشور میشود، حداقل سه برابر یک گردشگر ارزآوری دارد و دو برابر آنها شغل در کشور ایجاد میکند. از این رو،گردشگری سلامت یکی از صنایع پیشرو در توسعه کشور محسوب میشود که به عنوان یک صنعت جدید میتواند در ایجاد مشاغل دیگر به عنوان صنایع پشتیبان گردشگری و نیز به عنوان یک راه تبادل فرهنگی بین ملتها ایفای نقش کند.
اغلب گردشگران سلامت برای درمانهای تخصصی و فوق تخصصی از جمله درمان سرطان، جراحی قلب، جراحی پلاستیک، بیماریهای ژنتیکی، نازایی و زیبایی به ایران مراجعه میکنند و خوشبختانه کشور ما در این حوزهها بسیار موفق بوده است و همه استانهای کشور بویژه استانهایی نظیر اصفهان، فارس، خراسان رضوی،قم و... قابلیت ورود به حوزه گردشگری سلامت را دارند و با همکاری وزارتخانهها و سازمانهای مختلف نظیر وزارت امور خارجه، وزارت بهداشت، جمعیت هلال احمر، نظام پزشکی، اتاق بازرگانی، بیمارستانهای دولتی و خصوصی میتوان بیش از پیش در جذب گردشگران سلامت موفق بود و از ظرفیتهای اقتصادی و فرهنگی این حوزه بهرهمند شد.
با توجه به اینکه گردشگری سلامت نیازمند بسترها و زیر ساختهای مناسب در حوزههای مختلف است باید بکوشیم با ایجاد زیر ساختهای لازم برای جذب گردشگران سلامت در حوزههای مختلف (بویژه بیمارستان ها) شرایط خوبی برای اقامت آنها فراهم کنیم.
البته برخی در این میان با طرح استانداردهای دوگانه و با اعتقاد بر اینکه «چراغی که به خانه رواست به مسجد حرام است» تصور میکنند استفاده گردشگران سلامت از خدمات درمانی کشور با ارائه خدمات درمانی مطلوب به هموطنانمان منافات دارد در حالی که اینچنین نیست و میتوانیم با رعایت بیشتر اخلاق حرفهای و حفظ کرامت انسانی (با این نگاه که گردشگران سلامت علاوه برخریداران خدمات درمانی، میهمان کشور ما هستند) از ظرفیتهای اقتصادی و فرهنگی این حوزه بهرهمند شویم و یقین داشته باشیم که پذیرش گردشگران سلامت در بیمارستانها و مراکز درمانی کشور منجر به ارتقاء استانداردهای این حوزه خواهد شد. رفتار کارکنان بیمارستانی بهینه، تابلوهای راهنما چند زبانه و سرعت عمل افزایش می یابد. نقدینگی بیمارستان ها افزایش و بیمارستان ها رنگ و ظاهر بهتری خواهند یافت.
با اجرای طرح تحول نظام سلامت ضریب اشغال تخت بیمارستانهای دولتی بیش از 90 درصد است، در عین حال میتوان از 5 تا 10 درصد بیمارستانهای دولتی و 30 تا 40 درصد بیمارستانهای خصوصی برای پذیرش گردشگران سلامت استفاده کرد و با ایجاد بخش «وی آی پی» و همچنین سایر زیر ساختهای لازم از جمله مترجم برای پاسخگویی به پرسشهای احتمالی بیماران و همراهان آن ها و خدمات حمل و نقل در همه بیمارستانها، شرایط پذیرش این بیماران را فراهم کرد.
تحریمها با وجود مشکلاتی اقتصادی متعددی که برای کشور ایجاد کرده است موجب تسهیل گردی در برخی از امور بویژه در حوزه گردشگری سلامت شده است به طوری که با پیگیریهای وزیر بهداشت بتازگی اعلام شده است پاسپورت گردشگران سلامت نیازمند مُهر نیست. مهمترین موضوع در این حوزه درآمدزایی گردشگران سلامت برای بیمارستانها است و با توجه به اینکه طی سالهای اخیر بیمههای درمانی مطالبات بیمارستانها را با تاخیر پرداخت کردهاند، گردشگران سلامت با توجه به نقدینگی و سرعت عملی که در سیستم ایجاد میکنند میتوانند در تامین بودجه بیمارستانهای کشور راهگشا باشند.
با این حال برای بهرهمندی بیشتر از پتانسیلهای نهفته صنعت گردشگری سلامت نیازمند فرهنگ سازی هستیم چرا که فعالیت در این حوزه نیازمند کار گروهی است و متاسفانه ما در زمینه کارهای گروهی نواقص متععددی داریم و با توجه به اینکه صنعت گردشگری سلامت با حوزههای مختلفی مانند ویزا، تبدیل ارز، راهنمای بیمار، تبلیغات، حمل و نقل، تیم و خدمات درمانی و... در ارتباط است ضرورت دارد برای توسعه این صنعت در کشور و انتفاع کل سیستم از آن، حوزههای مختلف با هم همکاری داشته باشند.
منبع: روزنامه قدس