برخورد درست شهروندان با صحنه تصادف، نقش تعیین‌کننده‌ای در حفظ جان مصدومان و پیشگیری از حوادث ثانویه دارد. آگاهی، آرامش و رفتار مسئولانه در این لحظات حساس، می‌تواند مسیر نجات را هموار کند و از تکرار یک فاجعه جلوگیری نماید.