به گزارش پایگاه اطلاع رسانی جمعیت هلال‌احمر، دکتر پیرحسین کولیوند در تشریح عملکرد سامانه ۴۰۳۰ از ۹ اسفند تا ۲۷ اسفندماه اظهار داشت: در این بازه زمانی ۱۸ روزه، ۹۱ هزار و ۱۲ تماس مشاوره‌ای پاسخ داده شده است. این تماس‌ها که هر یک بیانگر دغدغه یک هموطن بود، با پاسخ‌هایی علمی، آرامش‌بخش و مسئولانه از سوی تیم مشاوران همراه شد.

۶۹۰۳ ساعت مشاوره تخصصی با ۱۳۰۷ داوطلب

وی با اشاره به آمار دقیق خدمات‌رسانی افزود: در مجموع، ۴۱۴ هزار و ۱۸۰ دقیقه معادل ۶۹۰۳ ساعت مشاوره تخصصی توسط ۱۳۰۷ مشاور داوطلب جمعیت هلال‌احمر به هموطنان ارائه شده است. رئیس جمعیت هلال‌احمر این خدمت را ریشه در تعهد، تخصص و روحیه ایثار دانست و تأکید کرد: این سامانه فراتر از یک خط ارتباطی، نمادی از همدلی ملی است که توانسته در شرایط حساس با کاهش اضطراب، افزایش آگاهی و تقویت امید در جامعه، به ارتقای تاب‌آوری اجتماعی کمک کند.

نقش‌آفرینی کلیدی ستاد اجرایی فرمان امام(ره)

دکتر کولیوند در بخش دیگری از سخنان خود به مشارکت مؤثر مدیران و مجموعه ستاد اجرایی فرمان حضرت امام (ره) اشاره کرد و گفت: حضور فعال و حمایت‌های هدفمند این مجموعه، نقش مهمی در تقویت زیرساخت‌ها، افزایش ظرفیت پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمات سامانه ۴۰۳۰ ایفا کرده است. وی این همکاری را نمونه‌ای موفق از هم‌افزایی بین‌بخشی در خدمت به مردم خواند که توانسته سرعت، دقت و گستره خدمات‌رسانی را به شکل محسوسی افزایش دهد.

همراهی خیرین؛ از حمایت نقدی تا اطعام‌رسانی

رئیس جمعیت هلال‌احمر با قدردانی ویژه از خیرین حاضر در این طرح بیان کرد: در کنار تلاش مشاوران و حمایت نهادها، مشارکت چشمگیر خیرین نیز نقشی تعیین‌کننده در این حرکت ملی داشت. به گفته وی، این کمک‌ها شامل حمایت‌های نقدی برای توسعه خدمات، اهدای اقلام بهداشتی و حمایتی، اجرای برنامه‌های اطعام و توزیع بسته‌های معیشتی و همچنین پشتیبانی از فعالیت‌های داوطلبانه بوده است. دکتر کولیوند این اقدامات را جلوه‌ای روشن از فرهنگ عمیق نوع‌دوستی و مسئولیت اجتماعی در کشور دانست.

خدمات جامع سامانه ۴۰۳۰

به گفته دکتر کولیوند، خدمات سامانه ۴۰۳۰ صرفاً به پاسخگویی تلفنی محدود نمانده و شامل طیف وسیعی از مشاوره‌های پزشکی و سلامت، حمایت‌های روان‌شناختی، آموزش‌های پیشگیرانه و راهنمایی برای دسترسی به خدمات درمانی است که در راستای مدیریت بحران‌های سلامت و افزایش تاب‌آوری جامعه طراحی و اجرا شده است.

وی در پایان خاطرنشان کرد: آنچه سامانه ۴۰۳۰ را به یک الگوی موفق تبدیل کرده، همراهی مردم، تلاش داوطلبان، حمایت خیرین و مشارکت نهادهایی همچون ستاد اجرایی فرمان حضرت امام (ره) است. این ترکیب از ظرفیت‌ها در کنار هم توانسته‌اند امید و آرامش را به جامعه هدیه دهند.

سامانه ۴۰۳۰، روایت زنده‌ای از همدلی، هم‌افزایی و خدمت بی‌منت است؛ جایی که دست‌های یاری‌گر در کنار هم، آینده‌ای تاب‌آورتر برای ایران می‌سازند.